Чат-боты TWIN.ChatBot
Интеллектуальные Twin-боты работают в ваших чатах на сайтах и любых
мессенджерах, ведут переписку на естественном языке,
опираются на гибкие и разветвлённые сценарии, могут обмениваться с клиентом документами и фото
Запустите свой автоматический чат с клиентами за 4 простых шага:
Создание или выбор готового бота
Подключение к чат-каналам
Запуск бота в ваших каналах
При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот
Наши сотрудники окажут поддержку на любом шаге
Применяйте чат-ботов для:
бронирования и приёма заказов
снижения нагрузки на колл-центр
информирования клиентов
приёма жалоб и обращений
сервисной и технической поддержки
оформления и отслеживания доставки
допродаж в диалогах с имеющимися клиентами
тысячи других задач...
Twin-боты – это интеллектуальные боты нового поколения:
Придайте общению силу искусственного интеллекта:
Распознавание намерений клиента
Гибкие сценарии диалогов
Настройка сценариев без программирования
Загрузка истории диалогов в модуль обучения
Подключение к виджету на вашем сайте
Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
Сохранение сквозной истории диалогов и отношений с клиентом
Лёгкое переключение на разные языки и валюты
В любой момент возможно бесшовное переключение между каналами общения или на оператора
Посмотрите примеры работы чат-бота:
Подключайте ко всему
Чат-боты вместе с другими продуктами Twin легко интегрируются с большинством IP-PBX, CRM-систем (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients) Google-Таблицами и Яндекс.Алисой. Для интеграций с другими системами вы можете использовать подробно документированное API.
Анализируйте всё
Чат-боты включают и подробную аналитику их работы. История и записи диалогов, расходы на операции, результаты переписки — всё с автоматической выгрузкой в файл или сразу в CRM.
Увеличьте возможности
Чат-боты отлично сочетаются с другими продуктами Twin, увеличивая ваши возможности коммуникации с клиентами.
Голосовой бот TWIN.VoiceBot общается на естественном языке по телефону и в любых мессенджерах.
Рассылка уведомлений TWIN.Message позволяет рассылать сообщения в любых каналах — от СМС до push-сообщений в мессенджерах.
Чат-платформа TWIN.Chat объединяет по принципу «одного окна» всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе с сохранением общей истории диалогов в любом канале.
